Nossa Meta.

.........Cliente, o que é um cliente? É uma pessoa física e/ou jurídica que necessita de algo e não tem o conhecimento necessário para efetuar este algo. O que esta pessoa faz?
Procura uma pessoa física e/ou jurídica que tenha o conhecimento que lhe falta.
Encontrando esta pessoa com a técnica necessária requisita um serviço e/ou orçamento para tal serviço, acontece que muitas vezes o serviço realizado e/ou orçamento fica de acordo com o desejo do cliente e outras vezes não, então o que fazer?
a) Como agradar o cliente?
b) Cobrando menos? Refazendo o serviço?
c) Repassando o serviço para outra pessoa?
d) Devolver o aparelho ao cliente no estado que estiver?
Creio eu, que a resposta seria:
- Pegar estas quatro alternativas, e com elas elaborar da melhor maneira possível uma que agrade o cliente, pois o cliente tem sempre razão, e é ele que faz a nossa propaganda, sendo ela positiva ou negativa.
- Ao entrarmos para qualquer ramo da atividade comercial, assumimos o papel de prestadores de serviço, e como tal temos a obrigação de prestar um serviço digno de nossas habilidades e consequentemente agradar sempre ao cliente.
Apesar de ser uma alternativa quase sempre impossível, com técnicas que aprendemos no dia-a-dia, com a experiência, muitas vezes lendo ou ouvindo amigos e/ou conhecidos contando suas experiências...
Uma boa "ENGENHARIA SOCIAL", ante o início das negociações nos dará um perfil das necessidades (que podem ser necessicitudes ou novas armas para a nossa função) que nos dá uma idéia de como satisfazer "aquele cliente". Então surge uma luz que passa a nos iluminar nos nossos ditos dia-a-dia, então calma, paciência, agradabilidade, conhecimento técnico, interesse em aprender sempre mais, gosto pela leitura, procura por novas técnicas, são itens que nos acompanham e nos passam uma aprendizagem que se pensarmos talvez nenhuma escola nos ensinaria.
O amor naquilo que fazemos carinho ao próximo, prazer em tratar bem, são itens que agrada a todos e preço nenhum muda isto.
Sidney

Scaner para injeção eletrõnica, air bag, ar condicionado

Para adquirir acesse www.tecnomotor.com.br


Rasther II é a palavra definitiva em scanner para Injeção Eletrônica e muitos outros sistemas. Único no mercado que faz testes e diagnósticos em veículos a álcool, gasolina, GNV, flex, tetra fuel e diesel (linha leve), sem o uso de hardware externo.
Os programas das montadoras já estão incorporados em sua memória e são liberados na medida de sua necessidade.

1. Display gráfico:
• Até 8 leituras em uma mesma tela
• Maior visibilidade (caracteres maiores)
• Melhor interface com o usuário
Permite a apresentação de figuras ou desenhos no display, como por exemplo, esquemas elétricos, componentes e tabelas de testes para desenvolvimentos futuros.

2. Gráficos:
A plotagem da leitura gráfica permite acompanhar o comportamento de leitura ao longo do tempo, sendo muito útil, por exemplo, para a detecção de falhas intermitentes.

3. Navegação muito mais simples:

Através dos menus de escolhas de montadoras, veículos e sistemas, aparecem listas no visor. Da mesma forma é possível visualizar um maior número de leituras e códigos de defeitos simultaneamente.

Atualização de sistemas: Para atualizar os novos sistemas não é necessário enviar o Rasther para a fábrica. Você mesmo atualiza os programas sem sair da oficina, por disquete ou pela internet.

Utilização com o micro: Com o programa EGON (para Windows) é possível interligar o Rasther II ao seu computador e obter leituras, gráficos e relatórios impressos, e ainda acessar todas as suas funções. Outra opção é o software (programa) MAGNI 2 que acompanha gratuitamente o Rasther II. E a comunicação pode ocorrer utilizando-se do sistema sem fios
(wireless - tecnologia Bluetooth).

Portabilidade: O Rasther II é portátil podendo realizar testes e diagnósticos fora da oficina ou com o veículo em movimento, sem necessidade de computador o que é muito importante para determinados diagnósticos.

Informações: Adquirindo o Rasther II você recebe os Manuais de Reparações de Sistemas Eletrônicos de Veículos, com tabelas de valores e testes (**). A TECNOMOTOR é a única empresa do mercado a fornecer esses manuais atualizados.
(**) Os volumes 8/9, 10, 11, 12 e 13 são adquiridos separadamente.

Sistemas: O Rasther II atende ABS, Air Bag, Motor, Painel, Rede CAN, Imobilizador, Climatizador, Câmbio Automático, Computador de bordo e muitos outros sistemas da eletrônica embarcada.

Características Técnicas:
- Alimentação 12 volts - Saída para impressora - Caixa de plástico ABS - Tecla Reset - Proteção eletrônica - Proteção de borracha
- Visor gráfico com iluminação (back light) - Dimensões: 370 x 290 x 140 mm - Peso: 760 g - Peso com maleta: 2,80 Kg

Recursos Especiais
• Se na tela inicial você responder à pergunta “DESEJA ESCOLHER OUTRO VEÍCULO?” com a opção “NÃO” surgirá a pergunta “DESEJA ESCOLHER OUTRO SISTEMA ?”. Se a sua resposta for “SIM”, você notará que o Rasther II selecionará automaticamente a montadora e o modelo que foram escolhidos pela última vez e ficarão na tela onde você escolherá o novo sistema eletrônico que será diagnosticado.
• Será possível visualizar na tela do Rasther II a localização do conector de diagnóstico no veículo e o ano que o sistema atende, dispensando o uso do informativo impresso para a escolha do sistema do veículo. Isso demonstra a enorme capacidade que o Rasther II possui em fornecer mais informações para você. E não pára por aí!
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