Mauricio Centro automotivo: Osciloscópio

Nossa Meta.

.........Cliente, o que é um cliente? É uma pessoa física e/ou jurídica que necessita de algo e não tem o conhecimento necessário para efetuar este algo. O que esta pessoa faz?

Procura uma pessoa física e/ou jurídica que tenha o conhecimento que lhe falta.

Encontrando esta pessoa com a técnica necessária requisita um serviço e/ou orçamento para tal serviço, acontece que muitas vezes o serviço realizado e/ou orçamento fica de acordo com o desejo do cliente e outras vezes não, então o que fazer?

a) Como agradar o cliente?

b) Cobrando menos? Refazendo o serviço?

c) Repassando o serviço para outra pessoa?

d) Devolver o aparelho ao cliente no estado que estiver?

Creio eu, que a resposta seria:

- Pegar estas quatro alternativas, e com elas elaborar da melhor maneira possível uma que agrade o cliente, pois o cliente tem sempre razão, e é ele que faz a nossa propaganda, sendo ela positiva ou negativa.

- Ao entrarmos para qualquer ramo da atividade comercial, assumimos o papel de prestadores de serviço, e como tal temos a obrigação de prestar um serviço digno de nossas habilidades e consequentemente agradar sempre ao cliente.

Apesar de ser uma alternativa quase sempre impossível, com técnicas que aprendemos no dia-a-dia, com a experiência, muitas vezes lendo ou ouvindo amigos e/ou conhecidos contando suas experiências...
Uma boa "ENGENHARIA SOCIAL", ante o início das negociações nos dará um perfil das necessidades (que podem ser necessicitudes ou novas armas para a nossa função) que nos dá uma idéia de como satisfazer "aquele cliente". Então surge uma luz que passa a nos iluminar nos nossos ditos dia-a-dia, então calma, paciência, agradabilidade, conhecimento técnico, interesse em aprender sempre mais, gosto pela leitura, procura por novas técnicas, são itens que nos acompanham e nos passam uma aprendizagem que se pensarmos talvez nenhuma escola nos ensinaria.

O amor naquilo que fazemos carinho ao próximo, prazer em tratar bem, são itens que agrada a todos e preço nenhum muda isto.
Sidney

para adquiri-lo acesse www.tecnomotor.com.br Osciloscópio (baixa tensão e secundário de ignição), Analisador de motores e Multímetro digital
				O ZIPTEC é um equipamento portátil de uso prático que reúne osciloscópio, ponta de prova inteligente e multímetro automotivo. Versátil e ergonômico, permite a realização de testes de medições no veículo, mesmo em lugares de difícil acesso. Com sua concepção revolucionária e um projeto arrojado, o ZIPTEC recria o conceito de equipamento para medições elétricas automotivas, tornando-se uma ferramenta fundamental para os profissionais da área da reparação. Testes e Funções • Osciloscópio Automotivo É possível analisar sinais de baixa tensão como roda fônica, pulso do injetor, sonda lambda, distribuidor e outros sinais presentes no sistema do veículo, como também sinais de alta tensão (secundário de ignição com cabo de vela). Exclusiva função “automática” que identifica o tipo de sinal e faz a configuração de captura, sem ter necessidade de o operador fazer os ajustes de set up. • Quilovoltímetro Permite verificar a alta voltagem requerida pelas velas através do cabo de vela • Ponta de Prova Inteligente É a função automática do osciloscópio, detecta massa, VDC, circuito aberto, pulso e permite visualização gráfica. • Rotação Permite selecionar o número de cilindros em ignição convencional ou ignição estática. • Freqüência • Duty Cycle • Largura de Pulso • Ângulo de Permanência • Voltímetro DC (mudança automática de escala - “auto-range”) • Temperatura (item opcional) • Ohmímetro (mudança automática de escala - “auto-range”) Tecnologia de Última Geração • Montagem SMD • Display Gráfico • Memória Flash • Caixa de ABS de Alto Impacto • Placa CI Multi Camada (Multi Layer) Características Funcionais • Bateria Interna Recarregável (Ni-M ) • Display Iluminado (Back Light) • Congelamento de Leituras (Data Hold) • Aviso Sonoro (”Beep”) • Ponta de Prova Perfurante Retrátil • Auto Power Off (Desligamento Automático) • Dimensões: 195 x 57 x 56 mm

Nossa Meta.

Osciloscópio

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